Gestionnaire ADV Export H/F J4S Intérim

Description

Vos missions :
Assurer la réception et le suivi des commandes jusqu'à l'expédition en s'assurant de donner un feedback régulier aux clients :
- Traiter les commandes clients saisies directement par les filiales et les distributeurs ou procéder à leur saisie si nécessaire
- Mettre à jour le portefeuille clients en centralisant les données sur un répertoire partagé
- Suivre les commandes et veiller à la coordination des actions associées dans le cadre de réunions bi-hebdomadaires avec les services concernés : expédition, transport, production, supply
- Suivre les expéditions en lien avec le Responsable Transport et la logistique, puis mettre à jour le planning des expéditions
- Gérer les flux financiers (facturation, avoir, produits gratuits…) en accord avec la Direction Commerciale

- Traiter les réclamations : analyser les réclamations et les transmettre au service Assurance Qualité ou Pharmacovigilance
- Assurer les relances associées aux activités de recouvrement
- Prendre en compte de manière proactive les différents besoins des clients : réaliser des réunions tous les 15 jours avec certains clients du périmètre afin d'analyser les tendances du marché et procéder à l'identification des besoins associés

Rémunération : 2962,59€ brut mensuelle + 20% de primes d'intérim + remboursement des frais de transport.
Localisation : Antony (92).
Type de contrat : Intérim de 1 mois.
Date de début : Au plus tôt.
Horaires de la mission : Temps plein (35h) horaires variables du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00.

Profil

Profil recherché :
- Vous êtes titulaire d'un Bac +2 dans le commerce international ou l'export et disposez d'une expérience professionnelle de 5 ans minimum à une fonction similaire.
- Lors de votre parcours, vous avez eu l'occasion de développer votre expertise dans le traitement des commandes export et avez travaillé au contact d'interlocuteurs de tous niveaux.
- Vous accordez une forte importance à la qualité de service et à la satisfaction clients.
- Au-delà de votre rigueur, de votre autonomie et de votre capacité d'organisation, vous êtes reconnu pour votre proactivité et de votre sens du service.
- Anglais courant indispensable.

Depuis 1997, J4S travaille l'art de recruter. Spécialisée dans le secteur tertiaire, sur les métiers de l'événementiel, l'immobilier et la relation client (télémarketing, enquêtes, études, services clients), J4S est avant tout un état d'esprit, celui d'une entreprise à taille humaine, pourvue d'une équipe efficace et motivée.