Gestionnaire Clients (H/F) Talents ADV & Supply

Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les
métiers de l'ADV et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses
clients un(e) Gestionnaire Service Client pour un poste en Intérim
basé à Colombes (92).

ACTIVITES PRINCIPALES

TRAITEMENT DES COMMANDES _(au jour le jour)_

* Saisie des commandes en respectant les conditions générales de
vente (pro forma, vérifier les quantités, les tarifs, les remises
exceptionnelles...)

* Gérer les priorités clients et les pénuries produits (stock
européen) en collaboration avec le Service Approvisionnement.

* Prendre les RV et surveiller les livraisons (en collaboration avec
le Service logistique)
* Gérer les reliquats, optimiser les expéditions (coûts de
distributions)

TÂCHES ADMINISTRATIVES

* Tenue rigoureuse des dossiers clients : classer les commandes et
les litiges au jour le jour. Noter toutes les informations utiles
* Archivages des dossiers clients (annuel)
* Mise en place et suivi de tableaux de reporting pour les
commerciaux (ruptures par client...)
* Proposer des actions préventives et/ou correctives pour améliorer
le Service.

PROFIL

BAC +2 minimum (type action commerciale).

Maîtrise d'un ERP (type SAP / AS400), EDI et Excel (TDC, macros,
formules...)

Réactivité, dynamisme, précision, rigueur, excellente communication
et bon sens relationnel.

Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain.