Gestionnaire Qualité / Gestionnaire Administratif (H/F) YESTERDAYS

Vos missions principales :

Mettre à jour et suivre les dossiers des adhérents conformément au cahier des charges établi.

Vérifier la conformité des procédures appliquées par les équipes de production.

Analyser et traiter les anomalies ainsi que les documents non standards ou non conformes.

Accompagner et conseiller quotidiennement les adhérents grâce à votre expertise métier.

Garantir un haut niveau de qualité dans la gestion administrative des dossiers clients.

Assurer une gestion polyvalente des tâches quotidiennes et répondre aux demandes ponctuelles ou urgentes.

Participer activement à l'amélioration continue des services et processus internes.

Profil recherché :

Polyvalence, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

Capacité d'analyse et sens du service client.

Esprit d'initiative et aptitude à proposer des solutions concrètes d'amélioration.