Gestionnaire administratif H/F AKTO

Au sein de la Direction Gestion Formation, vous avez pour mission d'instruire les demandes de financement sur un périmètre donné et accompagner les entreprises et les organismes de formation sur le suivi de leur dossier.


Rattaché.e au pôle administratif apprentissage., les missions confiées sont les suivantes :
Assurer le traitement administratif des dossiers : contrôler les pièces justificatives, effectuer des relances sur des dossiers incomplets, saisir de manière informatique les dossiers, suivre les dossiers terminés et/ou non clôturés
Gérer les modifications et les réclamations sur les dossiers et participer à l'animation de la relation clients (accompagner et suivre le montage de dossiers)
Assurer les relations (téléphoniques, mails, courriers...) et répondre aux différentes sollicitations des entreprises adhérentes et du Pôle Emploi
Travailler en collaboration avec l'ensemble des services de gestion et/ou du personnel régional
Ces missions pourront évoluer dans le temps.

Vous avez une expérience en gestion administrative de dossiers, idéalement acquise dans le domaine de la formation.
Vous savez faire preuve de rigueur, avez le sens du service client et êtes l'aise avec les outils bureautiques.
Le domaine de la formation professionnelle vous intéresse ? Envoyez-nous votre candidature, nous vous formerons à nos outils et nos process !

En tant qu'opérateur de compétences, nous accompagnons les entreprises et les salariés de nos 27 branches professionnelles dans leur stratégie d'emploi, de formation et de qualification.
Nos missions :
Agir pour l'alternance, l'emploi durable et la construction de parcours professionnels ;
Accompagner la performance des entreprises en renforçant la montée en compétences et la qualification des salariés ;
Renforcer l'attractivité des métiers et des emplois sur tout le territoire ;
Être au coeur des synergies entre les acteurs de la formation professionnelle.