EXPLOITANT ADV TRANSPORT (H/F) GROUPE MTA

Vos missions ?

• Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de la clientèle grands comptes, et assurez le relationnel et la fidélisation du client,

• Vous êtes le/la référent(e) des agences pour les différents sujets liés à ces clients,

• Vous contrôlez les arrivages sur les plateformes via les outils informatiques proposés, contrôlez les anomalies et remontez les rapports d'arrivage aux clients,

• Vous anticipez et suivez les urgences,

• Vous effectuez le suivi statistique (taux de service, taux de litige, etc) des expéditions des clients, selon le cahier des charges défini en amont avec les clients,

• Vous êtes force de propositions sur ces sujets en vue de l'amélioration du suivi des clients.

  
  
  

Vos interlocuteurs ?

Clients, Confrères et partenaires transporteurs, Exploitants collaborateurs, Responsables de site.

Votre profil ?

• Vous justifiez d'une formation Bac+2 en Transport et/ou Commerce,

• Vous justifier d'une expérience dans une fonction similaire,

• Vos aptitudes relationnelles et votre qualité d'écoute dans la communication interne et externe sont fortes,

• Vous faites preuve de logique, de rigueur et de réactivité,

• Vous savez gérer les imprévus en fonction des aléas du quotidien et êtes capable d'y répondre grâce à votre bonne gestion du stress et de l'urgence.

Ce que vous devez savoir :

Votre éventuelle situation de handicap ne sera pas un frein à l'étude de profil,

Horaire de travail : du lundi au vendredi en journée,

Salaire : défini selon votre profil et votre expérience,

Avantages : Prime de participation aux bénéfices, offres CSE avantageuses.

Processus de recrutement : un rendez-vous minimum avec le responsable de service

Le Groupe M.T.A recherche un(e) Exploitant(e) ADV Transport (H/F) en CDI pour son agence de Orthez (64).

Rejoindre le Groupe M.T.A., c'est rejoindre une entreprise familiale créée il y a 50 ans, spécialisée dans le transport routier de marchandises industrielles palettisées.

Le Groupe M.T.A. c'est aussi :

• 950 collaborateurs

• 26 agences en France

• 400 tournées en France qui livrent plus d'un million d'expéditions annuelles

• Une labellisation "meilleur employeur" depuis 2018 par le Journal Capital

• Une structure en constante évolution (1 nouvelle agence chaque année)

• Une médaille d'argent pour son engagement et sa performance RSE