Exploitant lignes régulières (H/F) Domino RH

Domino Missions Yvelines recherche pour son client basé à Tremblay-En-France 2 Exploitants lignes régulières H/F pour débuter des que possible !


?En veillant au respect du cahier des charges Clients et à la réglementation Transport en vigueur, assurer le suivi et l'animation des lignes régulières et des prestataires concernés pour maintenir le niveau de ponctualité au niveau attendu de 98,5%.
?Assurer la polyvalence dans le service

RESPONSABILITES / ACTIVITES :

Maintien à jour plan transport :

?S'assurer de l'actualisation permanente du plan transport, en veillant à maintenir sa forme telle que définie par le responsable de service (base de données);
?Veiller à ce que les données du TMS et du plan transport soient en cohérence.

Suivi quotidien des anomalies :

?Quotidiennement, traiter les retards de livraison remontés par les plateformes en interrogeant les prestataires sur les causes de ces retards ;
?Saisir les horaires dans le fichier de ponctualité global et diffuser ce fichier aux destinataires habituels ;
?S'assurer que tous les retards sont justifiés et procéder aux relances nécessaires pour parvenir à l'objectif de 100% de retards justifiés.

Reporting spécifiques à des clients ou à des lignes en particulier :
?Assurer le suivi des reportings spécifiques à certains clients (ex de Toyota) ou à certaines lignes quand cela est rendu nécessaire par une récurrences des dysfonctionnements.

Suivi Opérationnel :

?Etre l'Interface entre les plateformes, le service clients / les clients donneurs d'ordre et les fournisseurs en cas d'anomalie ;
?Informer le service clients, le client donneur d'ordre et la plateforme de tout problème ou dysfonctionnement susceptible d'engendrer un retard à la livraison ;
?Rechercher des solutions alternatives en cas de problème ;
?Planifier les départs avancés et mettre en oeuvre les organisations spécifiques aux jours fériés ;

Suivi qualitatif de la prestation
?Avec l'accompagnement du responsable hiérarchique, produire, suivre et diffuser les indicateurs de performance issus du fichier de ponctualité ;
?Analyser les dysfonctionnements et alerter le responsable hiérarchique ;

SAVOIRS (CONNAISSANCES GENERALES) :
?Connaissance de la réglementation transport Européenne
?Connaissance géographique française
?Connaissance des métiers du transport et de la logistique
?Connaissance du secteur d'activité

SAVOIRS FAIRE OPERATIONNELS (EXPERIENCES PROFESSIONNELLES) :
?Maîtrise des applicatifs bureautiques et des logiciels spécifiques métiers
?Connaissance des bourses de frète
?Anglais Opérationnel
?Connaissance d'une 2ème langue serait un plus
?Savoir négocier les coûts des prestations

SAVOIRS-ETRE (MODE DE FONCTIONNEMENT) :
?Réactivité
?Organisé
?Bon relationnel
?Sens du client
?Orienté résultat
?Savoir anticiper
?Maîtrise de ses émotions
?Sens des priorités
?Dimension commerciale

QUALIFICATION (Formation, Diplôme) :
?Bac+2 Transport / Logistique avec au moins 2 d'expérience
?Bac pro avec 5 d'expérience dans un poste similaire

Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.

Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et 300 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en 4 branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » et deux cabinets de recrutement « HC Resources » et « Nextep HR ». À cela s'ajoute une offre de diversification RH : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.