Expert Téléphonie et Solutions SBC (H/F) Experis ManpowerGroup

Expert Téléphonie et Solutions SBC (H/F) - Niort

Nous recherchons un Expert Téléphonie pour rejoindre notre équipe et contribuer à l'évolution du système d'information de notre client. Vous apporterez votre expertise en solutions SBC (Audiocode), QM (Verint) et Alcatel, ainsi que votre connaissance du matériel de téléphonie et des postes de travail.

Vos missions :

• Contribuer au cadrage technique des besoins fonctionnels.
• Travailler dans un contexte agile avec les équipes projets.
• Définir les spécifications techniques et concevoir des solutions adaptées aux besoins et contraintes des clients.
• Tester unitairement les évolutions.
• Mettre à jour les référentiels nécessaires à l'exploitation du service.
• Mettre en production les solutions développées.
• Suivre la vie du logiciel en production (exploitation, supervision, correction de bugs et d'incidents).

Technical skills

Compétences requises :

• Expertise en solutions SBC (Audiocode).
• Expertise en QM (Verint).
• Expertise en infrastructures Alcatel (PABX, CCD, statistiques).
• Connaissance du matériel de téléphonie (casques) et des postes de travail.
• Capacité à évoluer dans un environnement agile.
• Compétences en cadrage technique et en définition de spécifications techniques.

Soft skills

L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024.

Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.

Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.