Superviseur Housekeeping (H/F) The Vendom Company

Il doit créer avec la société de sous-traitance des liens de confiance, sincères et authentiques avec nos clients pour anticiper au mieux leurs attentes et les surprendre afin de rendre le séjour mémorable.
Il est le garant de l'harmonie des chambres et suites, ainsi que de tous les espaces publics. Ce poste est donc principalement terrain.

Anticiper
Participe avec les autres services de l'hébergement à la préparation du séjour des Hôtes,
Met en oeuvre les demandes spéciales des clients formulées avant le séjour,
Coordonne la préparation de la chambre quant aux demandes clients (bedding, nombre de personnes), mots d'accueil, des commandes F propose et met en oeuvre des solutions.

Pour toute candidature, merci de faire suivre votre CV à jour

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Diplôme / Connaissances requises :

Connaissance des métiers du Service des Gouvernantes, de la Réception et de la Conciergerie ou du métier de Majordome,
Diplôme en hôtellerie/restauration.


Savoir-Être:

Aisance à l'oral et à l'écrit,
Excellent relationnel et fort potentiel de représentativité,
Excellent sens de l'accueil et du service client, courtoisie, tact et discrétion,
Rigueur, précision, organisation et souci du détails,
Capacité d'analyse et de synthèse,
Capacité à gérer son temps et ses priorités en fonction des impératifs d'un établissement hôtelier,
Empathie, capacité à anticiper, être force de proposition et à prendre des initiatives,
Capacité de travailler en équipe,
Goût des responsabilités et du challenge,
Disponibilité, flexibilité et bonnes capacités d'adaptation,
Passion pour l'hôtellerie,
Désir d'apprendre et de progresser dans les métiers de l'hôtellerie/restauration,
Sensibilité à l'univers du luxe, au protocole et à l'étiquette,
Incarner les valeurs de Maisons Pariente.


Savoir-faire:

Expérience de 3 à 5 ans en tant que AGG ou Gouvernant suivant la structure,
Maîtrise des techniques de vente et de communication,
Aptitude au management (former, organiser, faire évoluer, évaluer...),
Maîtrise du Pack Office, Mews, Bowo et Expérience Hôtel),
Anglais et Français courant impératif (écrit et oral),
Maîtrise d'une 3e langue appréciée,
Solide culture générale et connaissance des métiers de l'hôtellerie/restauration.

Vendôm Talents : la communauté de recrutement dans le luxe.

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