Housekeeping Supervisor (H/F) The Vendom Company

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS
· Se tenir informé des tendances et innovations dans l'industrie hôtelière et sur le marché londonien.
· Collaborer étroitement avec le Gouvernant Général pour mieux comprendre et identifier les opportunités d'améliorer continuellement les outils et pratiques de gestion du département.
· Participer à des revues périodiques des processus d'entretien et de blanchisserie, en identifiant des moyens d'améliorer la qualité, la productivité et l'efficacité du département.
· Participer aux revues annuelles de l'état des équipements, meubles, linge et uniformes pour planifier les remplacements dans les délais.
· Soutenir la communication avec l'équipe et la gestion des standards d'entretien réalistes et mesurables, des objectifs et des buts (normes de service, cibles budgétaires, etc.) à atteindre.
· Aider à développer, diriger et maintenir les normes les plus élevées des processus d'entretien pour garantir une expérience client positive.
· Veiller à ce que toutes les tâches quotidiennes soient effectuées avec précision par l'équipe d'entretien et que les demandes des clients soient gérées efficacement ou communiquées aux départements concernés en temps voulu.
· S'assurer que tous les services sous contrat sont réalisés et livrés selon les normes et conditions convenues.
· Participer à l'élaboration et à la mise en oeuvre des mesures de contrôle nécessaires pour les uniformes, le linge, les équipements et les fournitures afin de gérer efficacement les coûts.
· Maintenir un haut niveau de communication avec le département ainsi qu'avec la Réception et le département F&B, afin de répondre de manière proactive aux besoins et aux fluctuations de la demande de l'hôtel.
Cette liste n'est pas exhaustive

Pour toutes les candidatures, veuillez envoyer votre CV à jour.

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· Idéalement un minimum de 2 ans d'expérience dans un hôtel 5 étoiles en tant qu'Assistant Gouvernant Général dans un hôtel de taille similaire.

Compétences & Connaissances

· Maîtrise de l'anglais ou du français, à l'écrit comme à l'oral (toute autre langue est un atout).

· Expérience avec le système Opera PMS.

· Bonne compréhension des systèmes et processus de gestion de l'entretien ménager.

· Excellente attention aux détails.

· Expérience de base en blanchisserie.

· Excellentes compétences en communication.

Éducation ou Qualification

· Diplôme en gestion hôtelière souhaitable.
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