Employé / Employée de ménage TEMPORIS

Ton agence Temporis de Saverne est à la recherche pour son client d'un(e) Employé(e) de ménage H/F sur Wingen Sur Moder.
Intéressé.e ?

Missions principales :

Entretien des communs
-Nettoie l'entrée extérieure, la réception, les toilettes, le caveau, la terrasse et effectue les tâches ponctuelles.

Entretien des chambres
-Prend connaissance du planning et des consignes à la réception (occupation des chambres, départs prévus, tâches ponctuelles,…),
-Contrôle les chariots et le matériel de travail (Aspirateur, matériel de lavage,…),
-Prépare le linge pour les chambres,
-Remet en état les chambres en départ selon la procédure interne,
-Vérifie que le client n'a pas oublié d'effets personnels et en informe la réception,
-Trie le linge sale,
-Nettoie les chambres en respectant les règles d'hygiène,
-Vérifie le bon fonctionnement de tous les appareils électriques (TV, lampe, pèse-personne,…),
-Signale toute imperfection ou travaux à réaliser,
-Nettoie les couloirs et les escaliers,
-Range et nettoie la lingerie,
-Entretient le matériel mis à sa disposition,
-Contrôle son travail.

La gestion du linge
-Réceptionne et vérifie le linge propre,
-Apporte le linge sale à traiter sur place à la buanderie,
-Apporte le linge propre défectueux à la buanderie et le signale,
-Prépare le linge sale à destination du blanchisseur,
-Met en marche les machines selon les consignes,
-Assure le repassage et le pliage du linge,
-Assure le rangement du linge propre.

Relations avec la clientèle
-Observe et reste à l'écoute du client (familles, touristes, enfants, …),
-Utilise un langage courtois,
-Décide du moment opportun pour rentrer en contact avec le client, et/ou pour prendre congé de lui selon les usages dans la profession,
-Propose aimablement un service,
-Répond avec justesse et donne des renseignements clairs, précis et exacts au client.

Compétences clés
•Nettoyer, entretenir et mettre en ordre les chambres, salles de bains, sanitaires...
•Interpréter des consignes orales et écrites,
•Choisir les produits d'entretien adaptés aux différentes phases du nettoyage,
•Utiliser et entretenir les appareils et installations les plus courants,
•Identifier les travaux à exécuter et repérer les anomalies dans une chambre,
•Connaître les habitudes des différents types de clientèle,
•Effectuer de petits dépannages d'appareils électroménagers courants,
•Organiser rationnellement son travail,
•Exécuter des tâches avec rapidité,
•Appliquer des règles d'hygiène strictes,
•Intervenir avec discrétion,
•Connaître les services offerts par l'établissement à la clientèle,
•Connaître les principales formules de politesse (introduction du client, prise de congé d'un client).

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