Directeur technique (H/F) Talents Industrie

Talents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers techniques, vous propose des offres d'emploi dans l'Industrie, en CDI / CDD ou intérim.

Groupe industriel dynamique leader national sur le marché de la sécurité, pour aller conquérir de nouvelles parts de marché et continuer à se développer, notre client est à la recherche d'un
DIRECTEUR TECHNIQUE (H/F) EN CDI.

LE POSTE :

Sous la responsabilité du Directeur général, votre rôle consistera à piloter le Service technique (équipe de 5 personnes). Vous avez comme principales missions :

STRUCTURER ET ORGANISER : Définir et mettre en place les procédures techniques et opérationnelles du service. Optimiser les processus pour améliorer l'efficacité et la qualité des services rendus. Mettre en place des indicateurs de performance et des tableaux de bord pour suivre les activités.

COORDONNER ET MANAGER :Superviser l'ensemble des activités du service Technique, Hotline et Service Après-Vente (SAV). Assurer la gestion quotidienne de l'équipe technique (composée de 5 personnes).
Planifier et répartir les tâches en fonction des compétences et des priorités. Veiller à la formation continue et au développement des compétences des membres de l'équipe.

HOTLINE ET SERVICE APRÈS-VENTE (SAV) : Gérer et améliorer les services de support technique et d'assistance aux clients. Assurer une réponse rapide et efficace aux demandes et problèmes techniques
des clients. Mettre en place des procédures pour la gestion des incidents et le suivi des interventions.

COMMERCIAL ET CULTURE CLIENT : Déve

* Techniques : Solides connaissances en électronique et en systèmes
de sécurité.
* Maîtrise des outils et des logiciels de gestion technique et de
support client.
* Management : Expérience avérée en gestion d'équipe technique
avec une capacité à motiver, encadrer et développer les
compétences de l'équipe.
* Commercial : Sens aigu du service client et vernis commercial avec
une aptitude à comprendre et anticiper les besoins des clients.
* Expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans
le secteur des équipements électroniques de sécurité.
* Diplôme en ingénierie électronique, informatique ou domaine
similaire.

Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur les fonctions Techniques et Scientifiques liées à l'Industrie.