DIRECTEUR SAV (h/f) LHH Recruitment Solutions

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Directeur SAV H/F pour un poste à pourvoir en CDI au sein d'une belle PME en croissance sur le secteur de CRAON (53).

Voici les missions proposées :

• Manager l'équipe de techniciens Service Après Vente (2 asssitants hotline + 8 techniciens).
• Planifier les interventions des techniciens et les travaux atelier
• Gérer les réclamations clients.
• Assurer aux clients, un suivi technique et commercial des dossiers
• Développer le CA du service via un élargissement de nos offres de service.
• Mise en place d'action marketing et prospection commerciale
• Continuer le développement de l'activité formation
• Assurer le lien avec les autres services
• Analyser les pannes, interventions sous garanties et travailler avec la R et D sur des solutions d'amélioration

• Formation : Electromécanicien (BAC + 2 minimum).
• Expérience dans un poste similaire.
• Compétences : nous travaillons, dans 85 pays, la maîtrise de l'anglais est indispensable

l'entreprise vous propose :

• Un environnement de travail dynamique et innovant.
• Des opportunités de développement professionnel.
• Un package salarial attractif avec des avantages sociaux.