CDI - Directeur des opérations hôtellerie de luxe F/H Elior

Rattaché(e) à la direction Générale de l'établissement et des services généraux, situé au cœur de Paris dans le 8ème arrondissement.

En tant que Directeur des opérations hôtellerie de luxe F/H en CDI, vous êtes responsable de la bonne tenue des bureaux et lieux communs de votre étage.

Vous serez responsable de la qualité des prestations offertes par la Direction des Services Généraux.

A ce titre, vous serez amené à :

- Veiller aux conditions d'accueil des collaborateurs et de visiteurs intra Groupe, ainsi qu'à l'agencement des bureaux et à l'entretien des locaux ;
- Etre garant(e) de la qualité des prestations fournies par votre équipe avec pour but de satisfaire une clientèle de luxe ;
- Veiller à l'application de la politique et aux procédures définies par la direction des Services Généraux ;
- Animer, coordonner et contrôler le travail du personnel chargé du nettoyage et de l'entretien du site ;
- Vérifier la propreté de l'ensemble du site (bureaux, sanitaires, couloirs, escaliers…), leur agencement et la maintenance des installations et du mobilier ;
- Tenir un rôle d'intermédiaire entre les clients internes (collaborateurs) du site et les différents services de la direction des Services Généraux, ainsi qu'avec les prestataires extérieurs.
- Management des gouvernant(es) général(es).

- Savoir gérer une salle de fitness.

Diplôme / Connaissances requises :

- Titulaire d'un Bac + 2/3 (Brevet de Technicien Supérieur, Licence ou équivalent) en Gestion et Management Hôtelier ;
- Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Word, Excel, Power Point);
Maitrise de l'anglais courant.

Savoir-Être / Aptitudes comportementales :

- Expérience confirmée sur un poste similaire d'au moins 2 ans dans un établissement 4 ou 5 étoiles où vous avez fait vos preuves en gestion et management d'équipe.
- Excellente présentation, sens du détail et de l'accueil ;
- Garant d'une communication efficace et d'un suivi assidu ;
- Bonne organisation et aptitude à la mémorisation de plusieurs informations ;
- Bonne aisance relationnelle ;
- Bonne connaissance bureautique ;
- Amabilité et discrétion de rigueur ;
- Réactivité, dynamisme et aptitude à gérer les conflits et plaintes clients.