Directeur des operations regional H/F Proman

L'agence PROMAN CHATEAUROUX, pour l'un de ses clients leader dans le domaine de la prestation de services auprès de professionnels, recherche son/sa DIRECTEUR DES OPERATIONS REGIONAL H/F

Rattaché(e) au Directeur Régional, vous optimisez, dans le respect des règles et procédures en vigueur dans l'Entreprise, la qualité d'exécution de nos engagements commerciaux ainsi que la rentabilité de l'exploitation dans une perspective globale d'amélioration continue et de développement.

Il implique le pilotage et la supervision, avec une large autonomie et un niveau élevé de responsabilités, de comptes clients confiés sur un périmètre géographique dédié.

L'activité comporte autant de missions de management opérationnel que purement administratives ou d'analyse.

A ce titre , vos différentes missions s'articulent autour de 4 axes :

• Organisation de l'activité

- définir la stratégie opérationnelle

- animer et suivre la politique Qualité

- manager la Sécurité

- superviser les achats, commandes, facturation clients...

• Management opérationnel

- recruter, animer, mobiliser et coordonner les équipes structure

- suivre l'intégration des collaborateurs

- conduire les entretiens professionnels et d'évaluation

- valider les contrats de travail et avenants du personnel exploitation

- piloter la gestion des dossiers disciplinaires

• Relation clients

- entretenir un relationnel régulier avec les interlocuteurs clients

- participer activement aux différentes revues de contrat

- mettre en place les actions de fidélisation

- identifier et exploiter les opportunités de développement

• Gestion

- participer à l'élaboration du budget dans le respect des directives, suivre et contrôler sa réalisation

- analyser les indicateurs clé afin d'élaborer des plans de progrès

renseigner les tableaux de bord et assurer les reportings

Intérim plusieurs mois avant possible évolution, à temps complet
- prise de poste : dès que possible
- salaire : selon profil
- Véhicule de Fonction et carte carburant + notes de frais

Management de 5 personnes (responsables clients) pour un effectif de 425 personnes

Périmètre de déplacements : départements 19 / 87 / 36 / 18 / 45 pour visiter les bureaux locaux et quelques clients

Déplacement sur la journée

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

• De formation Bac +2 à Bac+5, vous disposez d'une expérience confirmée en gestion de portefeuille clients et management d'équipes, dont l'expérience a été acquise idéalement dans les métiers de services.
• Doté(e) d'une grande aisance relationnelle et de capacités d'écoute, vous êtes force de proposition auprès de vos clients et équipes pour améliorer la qualité de service et résoudre les problématiques éventuelles.
• Bon(ne) communicant(e) avec un fort esprit d'équipe, vous avez démontré votre leadership en tant que manager opérationnel.
• Vous avez de solides connaissances en droit du travail ainsi qu'en gestion et analyse financière.
• Vous maitrisez les outils informatiques.
• Des déplacements réguliers sont à prévoir sur la région Limousin/une partie Centre Val de Loire

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Fondé à Manosque en 1990, PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 000 agences dans 17 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe est le partenaire privilégié de plus de 45 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le BTP, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2023 avec un chiffre d'affaires de 4,1 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 5 000 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.