Responsable Opérations (F/H) BOREA GROUP
Critères de l'offre
Métiers :
- Directeur d'opérations (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Energie
Diplômes :
- Bac+3
- + 2 diplômes
Lieux :
- Île-de-France
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
Description du poste
Fondée en 2018, notre client est une PME de 70 collaborateurs. Fournisseur d’énergie verte, elle propose à ses clients des offres d’électricité et de gaz sur mesure et désormais des offres solaires.
Vous êtes garant du bon fonctionnement de l’ensemble des outils utilisés par la société et de la qualité des données. Ces outils peuvent être externes (plateforme des Gestionnaires de réseau de distribution d’énergie, outil de facturation des clients, outil de paiement, outil de marketing, CRM …) ou développés en interne (souscription, espace client, outil de recouvrement …).
En lien avec l’ensemble des autres pôles de la structure (informatique, marketing, service client, commercial), le Responsable Opérations s’assure également de la bonne communication entre chaque outil, est force de proposition pour la mise en place de développements futurs et met en place des indicateurs de suivis et les analyse.
Dans ce cadre, les principaux sujets sont :
- Le contrôle quotidien du bon fonctionnement des outils et de la communication entre chaque outil.
- La mise en place de rapports et d’indicateurs pour le suivi.
- Le traitement en cas de dysfonctionnement (traitement direct, avec les IT de la société ou externes)
- Le recueil du besoin et la mise en place de spécifications pour mettre en place des évolutions.
- La mise en place de rapports et d’indicateurs pour suivre.
- La gestion et la formation des utilisateurs.
Description du profil
Formation : diplômé.e d’école d’ingénieur ou équivalent
Expérience : 1 à 2 ans
Outils : Bonne maîtrise d’Excel. SQL et Python sont un plus. Vous êtes doté.e de capacités d’analyse et d’organisation, autonome, et rigoureux.se. Une expérience dans le domaine de l’énergie sera appréciée, mais n’est pas indispensable
L'entreprise : BOREA GROUP
Pour aider les hommes et les femmes qui pensent, réinventent et prennent soin de notre avenir sur terre, borea s’engage à offrir le meilleur d’un cabinet de recrutement dans les énergies renouvelables.
borea, recruteur de talents dans les énergies vertes
