Expert ou Experte technico fonctionnel développeur Salesforce Marketing Cloud SNCF

En tant qu'Expert ou Experte technico fonctionnel développeur Salesforce Marketing Cloud vous serez :

• Développeur ou développeuse expérimenté(e) en charge des solutions d'activation de la base Clients via les solutions de l'écosystème Salesforce Marketing Cloud (Emails et push), en charge du Build et du Run, à savoir :

  • Développer de nouvelles briques et fonctionnalités Salesforce Marketing Cloud et s'assurer de leur intégration le cas échéant dans les différents fronts de SNCF Gares & Connexions

  • Assurer la maintenance évolutive et corrective de la plateforme SFMC et de l'ensemble de ses briques, le maintien opérationnel de la plateforme SFMC, de ses briques fonctionnelles et techniques, du connecteur SFMC / CRM Salesforce ou encore les actions techniques préventives associées

• Expert ou experte technico fonctionnel(le) vous réaliserez et mettrez en oeuvre l'ensemble des opérations techniques et fonctionnelles de la conception à l'activation d'un parcours clients email et push et vous assurerez :

  • La conception des parcours client via journey builder

  • La conception d'emails, de template et leur intégration html, la personnalisation de contenus via AMPscript, et la gestion de contenus dynamiques, interactive email form

  • Le ciblage via indicateurs de ciblage et/ou via Data Cloud

  • La conception et la gestion de Data Extension

  • La mise en place de process automatisé de synchronisation CRM, Data via Azure

  • La mise en place et le monitoring de process de purges (GDPR Compliant) de la gestion des adhérences

  • La mesure des performances de campagnes via API, Connecteur ou paramétrages de solutions natives telles que Datorama report

• Conseiller, vous accompagnerez les métiers et leurs pairs pour garantir un bout en bout et assurerez :

  • L'accompagnement des métiers et de leurs pairs

  • Le guidage des équipes Digitales Appli, site, dans l'optimisation de l'intégration du SDK et du tracking

  • Le conseil sur les modalités de mesure de la performance et l'engagement de bout en bout

Dans une équipe agile mixte CRM et Marketing opérationnel, vous participerez aux cérémonies, aux développements, tests unitaires et tests de non-régressions et au monitoring des fonctionnalités développées.

SNCF est l'un des premiers groupes mondiaux de transport de voyageurs et de logistique de marchandises, avec 33,5 milliards d'euros de chiffres d'affaires en 2017, dont 33% à l'international. Avec son socle ferroviaire français et riche de son expertise d'architecte de transport, le Groupe emploie plus de 270 000 collaborateurs dans 120 pays. Son objectif est d'être la référence d'excellence mondiale des déplacements de demain, tout en respectant la planète.