Data Analyst - (H/F) - En alternance OpenClassrooms

Vos missions en tant que Data Analyst
- (H/F)
- en alternance :

- Aider le responsable client sur la gestion des clients (écoles, entreprises, structures publiques).

- Gérer les demandes et accompagner des clients et utilisateurs dans l'utilisation de la plateforme.

- Automatiser et fluidifier les processus clients

- Contribuer à l'amélioration continue du support (FAQ, tutoriels, process).

- Assurer le suivi administratif lié aux interactions clients.

Poste basé à Paris 20ème (Île-de-France). Travail en hybride.

Rythme d'alternance et présence en entreprise

Du lundi au vendredi

Périodes de travail de 8 heures

Repos le week-end

Travail en journée

En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois

En formation: 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois

Attention ! Cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.