Critères de l'offre
Métiers :
- Customer Success Manager (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Banque, Finance
Diplômes :
- Bac+2
- + 1 diplôme
Lieux :
- Villers-Cotterêts (02)
Conditions :
- Intérim
- Temps Plein
Description du poste
Notre agence SUPPLAY recrute pour son client un(e) chargé(e) de clientèle customer support H/F :
Vos missions :
Répondre aux demandes des clients,
Selon les demandes des clients, émettre des appels sortants, des mails ou des courriers pour rechercher l'information permettant d'apporter une réponse appropriée aux clients,
Tenir à jour l'historique des dossiers suite aux appels,
Initier et saisir toutes opportunités commerciales,
Proposer des améliorations de processus,
Contribuer à l'accompagnement des prospects.
Vos missions :
Répondre aux demandes des clients,
Selon les demandes des clients, émettre des appels sortants, des mails ou des courriers pour rechercher l'information permettant d'apporter une réponse appropriée aux clients,
Tenir à jour l'historique des dossiers suite aux appels,
Initier et saisir toutes opportunités commerciales,
Proposer des améliorations de processus,
Contribuer à l'accompagnement des prospects.
Description du profil
Notre client recherche un(e) candidat(e) titulaire d'un Bac +2 minimum orientée Commerce et/ou Relation Client. Une expérience d'au mois 2 ans au sein d'un service relations clientèle est idéale, notamment dans des secteurs tels que la banque ou l'automobile.
Ce poste vous intéresse et vous correspondez au profil recherché ? N'hésitez pas et postuler.
Ce poste vous intéresse et vous correspondez au profil recherché ? N'hésitez pas et postuler.
L'entreprise : SUPPLAY INTERIM
Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.
Référence : 8XHYG79TV9P9 24441745