Critères de l'offre
Métiers :
- Coordinateur service après vente (H/F)
Diplômes :
- Bac+2
- + 1 diplôme
Lieux :
- Cormelles-le-Royal (14)
Conditions :
- CDI
Description du poste
Missions :
Au sein de l'équipe Service/maintenance de l'agence :
Vous serez directement rattaché.e au responsable service.
Vous encadrez une équipe de techniciens.
Vous planifiez et organisez les interventions de maintenance et dépannage des techniciens de la structure en fonction des compétences internes.
Vous optimisez la productivité de l'équipe en fonction des priorités et des risques chez nos clients.
Vous assurez un support technique avec les outils informatiques internes pour les techniciens et les clients.
Vous réalisez les revues de contrat de vos clients en collaboration avec le gestionnaire de contrats.
Vous réalisez les chiffrages de remplacement de pièces et interventions simples, en s'assurant de la réalisation avec votre équipe de techniciens.
Vous gérez les approvisionnements matériels et les besoins éventuels en sous-traitance.
Vous préparez et anticipez les missions et vous vous assurez du bon déroulement des opérations.
Vous assurez la relation commerciale et la satisfaction de vos clients.
Description du profil
Expérience :
Vous justifiez d'une expérience sur une fonction similaire et disposez de connaissances en froid industriel et traitement d'air de process.
Diplôme :
Bac/Bac+2 climatisation/froid industriel.
Qualités :
Vous disposez d'un réel sens du service, d'un bon relationnel et possédez de bonnes capacités d'adaptation et d'anticipation.
Dynamique, rigoureux et organisé, vous maîtrisez les techniques de management d'équipe ainsi que la communication écrite et orale.
L'entreprise : Clauger
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