Coordinateur des interventions en habitat occupé H/F Fauché

Vous rejoindrez notre agence Fauché CUNY spécialisée en électricité résidentielle, où vous jouerez un rôle clé dans la gestion de la relation avec les occupants des logements.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre futur :

Coordinateur des interventions en habitat occupé

Votre mission principale sera d'assurer une communication fluide et efficace avec les occupants, nos techniciens et nos clients concernant les interventions prévues, en veillant à ce qu'ils soient informés et préparés pour chaque étape.

Les missions principales :

• Prise de contacts occupants : Prendre contact avec chaque occupant pour planifier et confirmer la prise de rendez-vous sur les interventions à venir et s'assurer que toutes les questions et préoccupations des occupants sont adressées.
• Planification des marchés à bon de commande : Prendre contact avec les occupants et agrémenter le planning des Tech
• Saisie et suivi d'informations : Enregistrer et suivre les informations pertinentes dans un tableau Excel et des outils internes, garantissant la mise à jour des tableaux de suivi et la précision des données de chaque intervention.
• Gestion des notifications : Assurer que les locataires ont bien reçu et compris les notifications envoyées par SMS concernant les interventions électriques, et répondre à leurs questions éventuelles.
• Organisation et méthode : Gestion rigoureuse des informations, avec une attention particulière à l'exactitude des données saisies et suivies dans les outils informatiques.
• Maîtrise des outils bureautiques : Connaissance approfondie d'Excel et de la suite Office pour la saisie, la gestion et le suivi des informations.
• Gestion administrative de l'équipe de Techniciens :
  => Saisie des pointages, prise de rendez-vous pour la médecine du travail, gestion des dossiers d'embauche (envoi, réception des documents, traitement interne)
  => Gestion des formations (habilitations électriques, etc.)
  => Commande et mise en service du matériel informatique
  
  

Vous êtes une personne organisée, patiente et dotée d'un excellent relationnel.

Ce que nous recherchons :

• Sur les Qualités personnelles :

=> Organisation et Patience : Vous savez gérer des conversations prolongées avec les occupants, en répondant à leurs questions de manière claire et précise.
=> Excellent relationnel : Vous instaurez une relation de confiance avec les occupants grâce à votre attitude empathique et professionnelle, et vous facilitez la communication entre nos techniciens et les occupants.

• Sur la partie Technique :

=> Maîtrise des Outils Bureautiques : Vous avez une bonne connaissance des logiciels tels qu'Excel et Word.
=> Polyvalence : Vous êtes capable de gérer simultanément plusieurs missions avec précision, respectant les délais et assurant un suivi méticuleux de vos tâches.

Une première expérience dans la gestion de la relation clientèle ou dans une fonction administrative serait un atout.

Poste à pourvoir sur notre agence de Pessac

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous bénéficierez d'une formation initiale pour vous familiariser avec nos outils et nos méthodes de travail, ainsi que d'un environnement de travail stimulant où votre rigueur, votre relationnel et votre sens de l'organisation seront valorisés.

Avantage Groupe :

Prime vacances 30%, prime d'ancienneté, indemnité repas, accord d'intéressement, accord de participation, mutuelle avantageuse, œuvres sociales CSE, contrat prévoyance et ambiance familiale/conviviale !

Travailler chez Fauché CUNY, c'est avant tout rejoindre un Groupe à taille humaine qui cultive ses valeurs. Nous vous offrons l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement stimulant et en constante évolution.

Quels que soient vos défis énergétiques, numériques ou environnementaux, Fauché, n°1 français indépendant des solutions et services à l'énergie, imagine, réalise vos projets électriques et assure leur maintenance.

Chiffres Clés :

120 Implantations en France.
35,000 projets en France en 2023.
Plus de 2,600 collaborateurs.

Notre process de recrutement :

1. Email de confirmation de candidature envoyé dès réception
2. Sélection des meilleurs profils par le recruteur sous 3 semaines
3. Entretien téléphonique avec un recruteur pour les CV présélectionnés
4. Entretien physique dans les locaux de l'agence sous 2 semaines
5. Prise de décision finale du profil retenu 48 heures après le dernier entretien
6. Envoi des réponses négatives à tous les postulant(e)s

La sécurité au travail est l'affaire de tous !

Vous serez en charge de votre propre sécurité et vigilant pour celle des autres.

Au travers de ses recrutements, le Groupe Fauché cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle femme/hommes et de l'emploi des travailleurs(ses) handicapé(e)s.

Rejoindre le groupe Fauché, c'est faire le choix d'une entreprise indépendante, dynamique et en forte croissance appartenant à ses salariés (80% du capital détenu par les collaborateurs du groupe) qui vous permettra de vous épanouir professionnellement et personnellement, dans un esprit de collaboration et de convivialité.