Coordinateur Qualité et Formation (F/H) PREMISTA

Vos missions :

Gestion de l'aspect Qualité :
-Garantir les procédures et processus internes
-Diffuser et expliquer les procédures en vigueur à l'équipe en place
-Assurer une veille sur les évolutions législatives, normatives et technologiques pour la certification Qualiopi
-Développer des outils pour mesurer la satisfaction
-Collecter et analyser les retours d'expérience des parties prenantes
-Proposer des actions pour améliorer la qualité des services et la satisfaction des parties prenantes

Gestion et suivi des formations continues :
-Créer et suivre les dossiers de formation
-Suivre l'apprenant(e) sur la plateforme dédiée (inscription, suivi, relance, récupération de données)
-Assurer un suivi régulier avec le Pôle Développement RH
-Établir les factures et les transmettre au client et/ou à l'OPCO
-Suivre la facturation, les règlements et les impayés
-Émettre et transmettre les documents de fin de formation
-Mettre à jour et suivre les différents tableaux de bord, et assurer un reporting au Pôle Développement RH

Gestion de nos réseaux :
-Concevoir des supports de communication (visuels, vidéos et infographies attrayants) pour promouvoir nos formations sur les réseaux sociaux
-Planifier et exécuter des campagnes spécifiques pour promouvoir de nouveaux programmes de formation ou des événements spéciaux
-Surveiller les activités des concurrents et les tendances du secteur pour rester à la pointe des pratiques

De formation BAC+3 minimum, vous disposez d'une première expérience réussie sur des fonctions similaires.

Vous maitrisez le pack office.

En plus de votre créativité, vous faites preuve d'un sens aigu de l'analyse et des responsabilités.
Vous recherchez de l'autonomie tout en valorisant fortement l'esprit d'équipe, alors n'attendez plus, et postulez chez Sophia Formation Conseil !

Depuis plus de 10 années, Sophia Formation Conseil est l'organisme de formation professionnelle du Groupe Premista, acteur majeur de l'intermédiation bancaire.

Nous collaborons également avec des entreprises de renom pour répondre à leurs enjeux, qu'il s'agisse de l'optimisation de l'utilisation des réseaux sociaux pour booster leur activité commerciale, de l'implémentation d'outils de marketing digital, du développement de l'assertivité ou encore de la gestion du stress.

Dans le cadre de notre développement et pour soutenir nos projets à venir, nous recherchons notre Coordinateur Qualité et Formation F/H.

Sous la supervision de notre Directrice Générale, vous garantissez la conformité des activités de l'organisation avec les critères et exigences de la certification Qualiopi.

De plus, vous assurez l'ensemble des formations continues destinées aux 350 collaborateurs du Groupe Premista.