Critères de l'offre
Métiers :
- Contremaître atelier mécanique (H/F)
Expérience min :
- débutant à 2 ans
Secteur :
- Distribution & Commerce de détail
Diplômes :
- Bac+2, type DEUG, DUES
Compétences :
- Devis
- Automobile
Lieux :
- Ambérieu-en-Bugey (01)
Conditions :
- CDI
- Intérim
- Temps Plein
Description du poste
L'agence Actual recherche un(e) Chargé de clientèle atelier mécanique (h/f) pour un poste à AMBERIEU EN BUGEY 01500 FR avec une rémunération débutant à 12,50EUR pouvant évoluer à 13,20EUR.
Missions principales :
-
Suivi des dossiers de rénovation remarketing en fonction du portefeuille client.
- Traitement des demandes clients
- Ouverture et suivi des dossiers administratifs
- Etablissement des devis selon expertises/points de contrôles
- Edition et diffusion des ordres de réparations internes
-
Suivi de la réalisation des prestations internes conformément au cahier des charges
-
Prise de rendez-vous extérieur (contrôle technique, garage agréé pour garanties, pneumatiques, etc) et suivi de la réalisation de la prestation
- Clôture des dossiers une fois les prestations réalisées et validées.
- Prise en charge des demandes clients, établissement des devis, et suivi des prestations internes.
- Gestion des réclamations clients, préparation des COPILS et alerte en cas d'anomalies.
Profil recherché :
- Sens de la communication, autonomie et capacité d'analyse.
- Bonne aisance en informatique et rédaction de devis.
- Connaissance du milieu automobile obligatoire, expérience en réceptionnaire d'atelier est un plus.
Ce poste est à pourvoir pour une durée de 6 mois en temps plein avec 35H/semaine en vue de CDI
Venez rejoindre notre équipe dynamique et relever ce nouveau challenge chez Actual !
Missions principales :
-
Suivi des dossiers de rénovation remarketing en fonction du portefeuille client.
- Traitement des demandes clients
- Ouverture et suivi des dossiers administratifs
- Etablissement des devis selon expertises/points de contrôles
- Edition et diffusion des ordres de réparations internes
-
Suivi de la réalisation des prestations internes conformément au cahier des charges
-
Prise de rendez-vous extérieur (contrôle technique, garage agréé pour garanties, pneumatiques, etc) et suivi de la réalisation de la prestation
- Clôture des dossiers une fois les prestations réalisées et validées.
- Prise en charge des demandes clients, établissement des devis, et suivi des prestations internes.
- Gestion des réclamations clients, préparation des COPILS et alerte en cas d'anomalies.
Profil recherché :
- Sens de la communication, autonomie et capacité d'analyse.
- Bonne aisance en informatique et rédaction de devis.
- Connaissance du milieu automobile obligatoire, expérience en réceptionnaire d'atelier est un plus.
Ce poste est à pourvoir pour une durée de 6 mois en temps plein avec 35H/semaine en vue de CDI
Venez rejoindre notre équipe dynamique et relever ce nouveau challenge chez Actual !
Description du profil
En tant que Chargé de clientèle atelier (h/f), nous recherchons un candidat possédant les compétences suivantes :
Compétences requises :
- Maîtrise de la relation client et capacité à apporter des solutions adaptées
- Excellentes compétences de communication orale et écrite
- Capacité à travailler de manière autonome tout en faisant preuve d'esprit d'équipe
Niveau de maîtrise :
- Expérience préalable dans un poste similaire fortement souhaité
Compétences requises :
- Maîtrise de la relation client et capacité à apporter des solutions adaptées
- Excellentes compétences de communication orale et écrite
- Capacité à travailler de manière autonome tout en faisant preuve d'esprit d'équipe
Niveau de maîtrise :
- Expérience préalable dans un poste similaire fortement souhaité
Salaire et avantages
TICKETS RESTAURANT
L'entreprise : Actual
Découvrez une entreprise du secteur automobile, comptant entre 10 et 249 employés, en collaboration avec l'agence Actual Ambérieu en Bugey située au 24 rue du Général SARRAIL, 01500 Ambérieu-en-Bugey. Ce groupe est soutenu par un réseau de 600 agences, 3 écoles de formation et 3 cabinets de recrutement, totalisant 3550 collaborateurs.
Référence : RE0401359A258103 22504743