Consultant applicatif QUALIS RECRUTEMENT

Je recherche, pour l'un de mes clients, un Consultant support Applicatif / fonctionnel

Poste : Consultant support applicatif/fonctionnel
Localisation : Bercy
Salaire: 30000 à 34000€ selon profil
Type de contrat: Mission longue

Tâches : analyse des rapports d'erreur dans l'outil SAP ou reçus via un mail d'alerte dans Outlook, investigation pour trouver et résoudre la cause du problème, mise à jour de la base de connaissance dans l'outil Confluence, gestion des incidents avec l'escalade côté SAP (consultante interne) ou côté ItSoft (provider de la solution), utilisation des outils de ticketing GLPI et Service Now
Compétences : réactivité, dynamisme, rigueur, ponctualité, capacité organisationnelles et faire preuve d'autonomie, rédaction et mise à jour de procédures, gestion des contacts avec les différentes escalades, compétences d'analyse pour identifier la source du problème dans le rapport d'erreur, connaissances SAP est un plus, connaissance de l'outil Outlook et des outils bureautiques en général, connaissances des bases de l'outil Excel



Horaires : 08h-16h avec 1h de pause déjeuner, du lundi au vendredi, 2 jours de TT par semaine (possible uniquement après la période de formation et une fois validé par le client)

Expérience : bac +3 minimum, idéalement 3 ans d'apprentissage ou 2 ans d'expérience en support applicatif/fonctionnel

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)

Nos équipes sont spécialisées par Expertises :
Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Commercial, Marketing & Relation clients - Immobilier - Informatique - Bâtiment & Construction - Industrie & Ingénierie - Transports & Logistique - Supply chain & ADV