Consultant Fonctionnel applicatif Support & Formation (H/F) Percall

Vous recherchez un poste dans lequel

• Vous participez à la croissance d'un groupe incontournable dans le monde du PLM et de l'IoT

• Vous vous impliquez dans des projets d'envergure variés et motivants pour des clients grands comptes issus de différents secteurs (aéronautique, spatial, énergie, défense, …)

• Vous avez la chance d'évoluer et de vous spécialiser avec des équipes d'experts à vos côtés

• Vous avez la possibilité de travailler en flexi télétravail selon les projets ou depuis chacun de nos sites en France / Europe

• Vous avez l'opportunité d'exprimer votre talent dans une entreprise à taille humaine et à la pointe de l'innovation, tout en évoluant dans un environnement agile et multiculturel

Ce poste est fait pour vous !

La mission

Vous rejoignez une équipe pluridisciplinaire composée d'architectes, développeurs, fonctionnels et serez sous la responsabilité d'un chef de projet, responsable TMA.

Vous intervenez sur des projets informatiques innovants au sein du Système d'Information pour de grands clients industriels dans des secteurs variés comme l'aéronautique, la défense, l'automobile.

La mission principale du Consultant Fonctionnel Applicatif (h/f) consiste en la prise en charge et la qualification des besoins, questions et / ou anomalies remontés par les clients sur les logiciels PLM et MES, afin d'en assurer l'adoption des solutions auprès des utilisateurs.

Votre rôle

• Accompagnement de proximité des utilisateurs (Elbow support)

• Qualifier les besoins / demandes métier, traduire ces demandes en processus métier pour les applications

• Analyser les demandes complexes, explorer l'ensemble des possibilités:

• Mise en place de solutions de contournements provisoires en attendant la mise place définitive de la solution

• Capitalisation de méthode d'analyse

• Faire le lien entre les métiers et les équipes techniques de développement

• Construire des fiches méthodologiques

• Construire des supports de formation

• Proposer / Réaliser des démonstrations / formations / méthodologies

• Participer aux phases de tests des nouvelles versions

• Etablir un état d'avancement hebdomadaire sur votre activité

• Remonter auprès du comité projet l'ensemble des informations recueillies permettant d'améliorer la qualité des produits et la satisfaction du client

Nous vous assurerons une formation à l'environnement technique et aux produits à supporter afin de vous apporter toutes les connaissances nécessaires pour répondre aux exigences requises par votre fonction.

Votre profil

De formation supérieure (de Bac+2 à Bac+5) de type Informatique, Mécanique, GEII, Licence / Maîtrise d'Informatique ou Ecole d'Ingénieur, vous justifiez idéalement d'une expérience significative d'au moins 3 ans dans l'écosystème applicatif d'un industriel de logiciel type PLM / MES.

Vous avez acquis des compétences en conception, gestion, définition et production des produits industriels (PLM, MES, ERP) dans les secteurs de l'aéronautique, du spatial, de l'automobile ou de l'énergie.

Vous maîtrisez l'Allemand et l'Anglais à l'écrit comme à l'oral.

Vous avez le sens du service et assurez le respect des procédures, êtes force de proposition sur les problématiques métiers.

Fort(e) de votre esprit d'équipe, vous faites preuve de solidarité et savez proposer votre aide dans la mise en place, le suivi et l'analyse des sujets d'optimisation/projets.

Vous vous distinguez par vos capacités d'organisation, vous faites preuve de réactivité et également de bonnes qualités relationnelles et de communication.

Mobile, vous pouvez vous déplacer si besoin chez des clients.

Qui sommes-nous

Créé en 2000, le groupe Percall est aujourd'hui un leader dans la transformation digitale.

Revendeur, Intégrateur et Editeur de solutions logicielles dans les domaines du PLM (Product Lifecycle Management) de l'IoT (Internet of Things), du MES (Manufacturing Execution System) nous accompagnons nos clients dans ces domaines depuis plus de 20 ans. Fort de notre expertise et de notre savoir-faire reconnus, ce sont plus d'une centaine de clients actifs dans les domaines de l'aerospace et défense, l'automobile, l'industrie (énergie, construction, luxe, …) qui nous font confiance aujourd'hui.

Basé dans 8 pays, France (Lyon, Toulouse, Vichy, Bordeaux, Vitrolles, Vélizy, Lille, Nantes et Strasbourg), Maroc, UK, Allemagne, Espagne, Italie, Belgique et Pologne, nous adressons des projets transnationaux en apportant la proximité nécessaire.

Ce sont plus de 550 collaborateurs qui délivrent les activités de conseil, de vente de logiciels, d'intégration, de support et de formation.

Vous souhaitez en savoir plus ? N'hésitez pas à aller voir notre page LinkedIn et nos vidéos sur YouTube !