Conseiller Voyage H/F PONANT

Intégré(e) en tant que Conseiller Voyage H/F pour un CDD de 6 mois, vous assurerez le conseil et la vente par téléphone et en face à face de nos croisières haut de Gamme auprès d'une clientèle francophone et internationale au sein de notre équipe réservation au Pavillon de Bruxelles.

Ainsi, vos missions seront les suivantes :

• Renseigner ses interlocuteurs sur les croisières Ponant en tenant compte de leurs préférences, de leurs goûts et de leur budget et proposer aux clients différentes formules.

• Effectuer les réservations de cabines et de pré/post si besoin.

• Vendre des produits autour des séjours (excursions…).

• Apporter du conseil sur mesure sur les croisières thématiques.

• Assurer un suivi client, faire des relances commerciales, ajouter des prestations annexes.

• Gérer des appels entrants, répondre aux mails et demandes clients.

• Accueillir une clientèle haut de gamme.

Vous savez valoriser les produits auprès du client tout en possédant un sens commercial.

Vous maîtrisez les langues suivantes : Francais, Anglais et le Néerlandans serait un plus.

Vous aimez le conseil et la vente et vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à suivre vos dossiers, alors embarquez auprès de nos équipes !

Nos opportunités sont ouvertes à tous. Ponant s'engage dans une politique d'emploi en faveur des personnes reconnues travailleurs handicapés.

Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s'engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d'exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 14 navires de petite capacité, dotée d'équipements environnementaux dernière génération. Avec PONANT, l'exploration est raffinée, authentique et source d'inspiration.