Conseiller Vendeur Voyage en alternance H/F MSC Croisières Académie Du Tourisme by NEO SPHERE

- Traiter les appels téléphoniques des clients individuels
- Faire la promotion des produits et services MSC Croisières
- Répondre aux demandes des agences de voyages
- Utiliser les systèmes de réservation pour traiter les ventes
- Conseiller les clients avec une assistance spécialisée et un service après-vente
- Accompagner les clients pour leur réservation en ligne et autres requêtes Web
- Répondre aux demandes des clients provenant de plusieurs canaux

Fournir du soutien et de l'information aux clients afin d'améliorer le service à la clientèle et la fidélisation

- Le savoir être est essentiel
- Avoir une bonne élocution
- Etre poli
- Avoir un bon sens du contact
- Avoir des connaissances en géographie
- Etre curieux
- Avoir une tenue correcte (vêtements casual, etc.)
- Bonne connaissance de Microsoft Office
- Compétences en communication et relations interpersonnelles
- Orientation client

Type de contrat : Contrat d'apprentissage, durée 12 mois
Secteur d'activité : Voyage et événementiel
Formation : Intégralement financée dans le cadre de l'alternance, Aucun frais n'est à prévoir pour le candidat
Rémunération : En fonction de l'âge et du niveau d'étude
Démarrage : Novembre 2024

ADT - KV - CF

MSC Croisières, une des plus grande compagnie de croisières au monde, recherche ses futurs conseillers vendeurs en voyages en alternance H/F à Montrouge (92) au sein de son contact center.
La compagnie met en avant ses valeurs au sein de son entreprise et auprès de ses salariés. Sa mission est de fournir à ses collaborateurs l'épanouissement et l'enrichissement personnel.
L'entreprise s'engage à partager son état d'esprit familiale et responsable en assurant une formation et un soutien permettant la croissance professionnelle du salarié.
En partenariat avec l'Académie du Tourisme, l'école des métiers du tourisme depuis 2014, spécialiste de la formation en apprentissage, vous accompagne dans votre projet professionnel.
Rejoindre cette aventure est une opportunité qu'on ne peut pas manquer !