CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE MUTUELLE (F/H) Randstad

En réception d'appels, mais également en messaging, vous renseignez les clients sur les domaines suivants :
* Les cotisations
* Les remboursements et les calculs de remboursements
* Le changement de contrat, montée ou descente de gamme
* L'affiliations ou la suppression d'ayant-droit
* Les droits et les garanties
* Les prises en charge et/ou devis optique, dentaires, hospitaliers, etc

CDD à pourvoir à partir du 16/09/2024 jusqu'au 31/12/2024.
Rémunération : Smic + Tickets restaurant + Prime de performance jusqu'à 120€.

Vous avez une première expérience en relation client et/ou assurance et/ou mutuelle.
Une connaissance du système de santé français (régime obligatoire, régimes complémentaires) est un plus.

Vous avez de réelles aptitudes relationnelles et vous faites preuve d'empathie.
Vous êtes autonome, organisé et patient.

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur incontournable de la relation client sur la Métropole Lilloise, des Chargés de clientèle F/H dans le domaine de la mutuelle.