CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H) Randstad

Le/la conseiller(ère) client gère les appels entrants, les e-mails et le chat. Vous informez et conseillez afin d'assurer le traitement des demandes clients en multicanal selon les procédures. Vous veillez à la satisfaction des clients.

Votre rôle est de vendre également des produits bancaires et d'assurance et de fidéliser les clients. Vous prévenez et gérez le risque financier et participez activement au fonctionnement et au développement d'une unité commerciale.

C'est un poste sur 38 heures avec 11 RTT, une amplitude horaire entre 8 h 25 et 19 h 30 à concurrence du lundi au samedi.
(soit semaine travaillée du lundi au vendredi, soit du mardi au samedi)

La rémunération est de 1923 € brut par mois. Vous bénéficiez d'un 13e mois et de Tickets restaurant.

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 1 année d'expérience.

Vous maîtrisez la relation client à distance et le digital.
Une connaissance du milieu bancaire et/ou d'assurance est indispensable.

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, de la comptabilité et de la gestion, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le secteur bancaire, 4 conseiller(ère) clients F/H.