CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H) Randstad

Vous rechercher un poste à temps partiel 17,50 h par semaine évolutif vers un temps complet.
Dans le cadre d'une création de poste, vos missions seront les suivantes :
Fidéliser les clients : Assurer le suivi du portefeuille de client, vous piloter les indicateurs clés de la qualité client.
Garantir la performance et la satisfaction client : Vous êtes interlocuteur privilégié du client, vous assurez le traitement des réclamations,

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 1 année d'expérience dans le domaine de la relation client.
Vous avez un excellent relationnel et appréciez le travail d'équipe.
Vous maîtrise l'outil téléphone et l'outil informatique.
Vous avez un sens du service client très développé.
Un bon niveau d'anglais serait un plus

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Reims et spécialisé dans le transport routier, un chargé relation client F/H pour un temps partiel évolutif vers un temps complet.