CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H) Randstad

Quels nouveaux défis souhaitez-vous relever en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?
Dans l'objectif d'assurer un service clientèle de qualité, vous serez chargé(e) de gérer les interactions téléphoniques et les tâches administratives associées.
- Accueillir les appels entrants des clients de la Caisse d'Epargne et de la Banque Populaire concernant la vie du prêt et l'assurance décès emprunteur
- Proposer des enquêtes de satisfaction dans le cadre d'une amélioration continue de la qualité de service et d'optimisation de l'expérience client
- Participer au traitement des tâches de back-office afin d'assurer le soutien administratif nécessaire à la bonne gestion des dossiers client

Pour ce poste, vous profitez de :
- Contrat: Intérim
- Durée: 67/jours
- Salaire: 12 euros/heure

Nous sommes ravis de vous offrir également l'accès à ces avantages :
- Tickets restaurants

De plus, nous offrons un ensemble complet d'avantages aux intérimaires, y compris Fast TT, pour assurer leur succès professionnel et personnel.

Nous recherchons un Conseiller téléphonique (F/H) doté de deux ans d'expérience, compétent en gestion des appels entrants et back-office.

- Excellente aptitude à la gestion d'appels entrants pour les réseaux Caisse d'Epargne et Banque Populaire
- Capacité à proposer des enquêtes de satisfaction et analyser les retours clients
- Maîtrise des tâches de back-office et suivi administratif rigoureux
- Diplôme de Conseiller Relation Client à Distance recommandé pour ce poste

Processus de recrutement
Postulez en un clic et notre consultant(e) vous contactera très vite afin de valider votre candidature. Bienvenue dans votre nouvelle aventure professionnelle.

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Notre client, situé à MONTPELLIER, fournit des services d'information aux entreprises et aux particuliers pour répondre à leurs besoins et ainsi améliorer leurs processus de prise de décision.
Comment accéder facilement au lieu de travail ?
- Piste cyclable disponible pour venir par n'importe quel moyen écoresponsable !
- En transports commun. En plus l'entreprise prend en charge les frais de transport.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Notre client, leader dans son domaine, vous offre l'opportunité de relever des défis stimulants au sein d'une organisation à taille humaine qui valorise l'esprit d'initiative et l'épanouissement professionnel.