CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H) Randstad

Vous aurez pour missions de :
¿ Coordonner la stratégie commerciale en binôme avec le(s) Chargé(es) d'Affaires.
¿ Assurer la gestion opérationnelle du portefeuille afin d'assurer la satisfaction et fidéliser les clients.
¿ Répondre aux demandes des clients et celles de leurs conducteurs dans les délais demandés par les standards de qualité établi par Alphabet.
¿ Etablir des propositions de location longue durée, cotations, dans le respect des conditions commerciales attribuées et des conditions générales de vente pour chaque client
¿ Assurer la satisfaction des clients et gérer les éventuelles réclamations.
¿ Analyser, à l'aide de reportings, les flottes à la route et optimiser les contrats souscrits afin de proposer des solutions adaptées.
¿ Développer le portefeuille client en proposant les produits de l'entreprise.
¿ Documenter les informations clients dans la base de données .
¿ Garantir la conformité et le bon enregistrement des commandes clients.
¿ Accompagner les Chargés d'Affaires en RDV.

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience.
Vous appréciez le travail en équipe et vous maitrisez le pack Office
Vous possédez des connaissances dans le milieu automobile et plus particulièrement pour la location longue durée .

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client Chargé de clientèle h/f