CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H) Randstad

Vos missions :

Être le visage de l'entreprise : Vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients, répondant à leurs besoins, anticipant leurs attentes et leur garantissant une satisfaction totale.
Piloter le suivi des transports : Vous assurerez une communication fluide entre les clients et nos équipes d'exploitation pour garantir des opérations sans accroc et en temps réel.
Résoudre et optimiser : En tant qu'expert de la relation client, vous serez force de proposition pour améliorer nos services tout en gérant avec aisance les réclamations et les litiges.
Développer et fidéliser : Vous contribuerez activement à la fidélisation de nos clients existants tout en identifiant des opportunités commerciales pour faire croître notre portefeuille client.

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 1 année d'expérience.

Vous avez un talent naturel pour la communication et savez créer une relation de confiance avec vos interlocuteurs.

Sens du service client : Vous avez à cœur d'apporter des solutions efficaces tout en assurant la meilleure expérience client possible.

Esprit d'équipe et dynamisme : Vous êtes capable de collaborer avec diverses équipes et de gérer les priorités avec agilité

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, de la comptabilité et de la gestion, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client un chargé de clientèle (f/h)