Conseiller téléphonique à distance (H/F) Groupe ATOLL

Êtes-vous prêt(e) à rejoindre une équipe dynamique en tant que Conseiller(ère) téléphonique à distance ?

Êtes-vous prêt(e) à intégrer une équipe dynamique dédiée à la gestion des relations clients dans le secteur bancaire ?

• Contacter les clients quotidiennement pour des opérations de fidélisation
• Proposer des services supplémentaires et recommander des rendez-vous
• Identifier et résoudre les mécontentements pour maintenir des relations positives
• Analyser les besoins des clients pour orienter les services appropriés
• Utiliser les outils informatiques pour documenter les interactions client

Formation et expérience

Profil recherché : Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) clientèle passionné(e) par la satisfaction client et les relations commerciales.

• Dynamisme et motivation pour l'atteinte des objectifs de satisfaction client
• Excellente aisance téléphonique et communication claire
• Maîtrise des outils informatiques bancaires spécifiques
• Expérience prouvée dans des challenges commerciaux avec résultats
• Capacité efficace à résoudre les mécontentements clients
• Formation en relation client ou diplôme bancaire équivalent

Ce que nous offrons :

• Contrat : CDI

• Date de démarrage du contrat : 31 mars 2025

• Salaire : 11.90 €/heure

• Mission en Temps plein : 35h/semaine

• Frais de transport en commun

• Primes et intéressements

• Tickets restaurants

• Horaires : Amplitude de 8h à 20h + 2 samedis par mois travaillés

Candidatez maintenant et nous vous recontacterons le plus rapidement possible !

ALP'EMPLOI Lyon, membre du Groupe ATOLL, dynamise vos opportunités pro en Rhône-Alpes, région du Beaujolais et de la soie.
Nous recrutons activement en intérim, CDD, CDI, et nous vous accompagnons vers un avenir professionnel brillant.