CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H) Randstad

- Répondre aux appels entrants ou émettre des appels sortants
- Résoudre les problèmes et gérer les réclamations
- Assurer la satisfaction des utilisateurs en répondant à leurs questions ou préoccupations
- Enregistrer les informations dans un système de gestion de la relation client (CRM)
- Suivre les procédures et les scripts fournis pour garantir un service de qualité
- Résoudre les problèmes de manière professionnelle

Vous êtes titulaire d'un Bac+2 (type BTS, DUT ou équivalent) dans les domaines de la gestion, du commerce, de la communication ou de l'administration. Vous disposez d'au moins 2 années d'expérience en tant que téléopérateur, ou dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'énergie ou des services techniques (énergie photovoltaïque).

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, de la comptabilité et de la gestion, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) agent(e) support téléopérateur(trice), autonomne et polyvalent.