CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H) Randstad

Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :
- Réceptionner et prendre en compte les demandes du client et notamment les litiges et sinistres
- Planifier les interventions des techniciens dans un souci d'optimisation et transmettre les plannings aux équipes
- Garder un contact permanent avec les techniciens et les utilisateurs pour traiter leurs demandes
- Saisir les comptes rendus des interventions des techniciens dans une application dédiée
Vous êtes habitué à travailler sur des logiciels clients et sur le pack office et également par téléphone avec des appels sortants.

De profil administratif / logistique, vous avez une première expérience réussie en ordonnancement. Vous avez également idéalement une expérience dans le domaine des Telecom.
Vous maîtrisez le pack office (niveau avancé excel / word) et vous êtes à l'aise sur l'outil informatique.
Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et possédez d'excellentes capacités de communication. Vous êtes à l'aise au téléphone et vous savez communiquer avec tous types d'interlocuteurs.
N'hésitez pas à postuler, nous vous accompagnerons dans votre candidature!

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le secteur des Telecom, un chargé d'ordonnancement (f/h).
Il s'agit d'un contrat en intérim en renfort dans le cadre d'un projet maintenance télécom mobile afin de gérer et optimiser le plan de charge des équipes d'intervention terrain jusqu'à la fin de l'année.