CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H) Randstad

Au sein du call center vous avez pour missions:

-Gérer les appels clients (demande de prix, rendez-vous, litiges, conseils, ?)
-Planifier de manière optimale les interventions des techniciens.
-Effectuer des saisies informatiques.
-Effectuer des commandes.
-Promouvoir l'offre et garantir la qualité de service et à la satisfaction des clients.
-Participer à des opérations de phoning.

Poste à temps plein 37 heures ( 35h + 2h de pause payées) en horaire de journée du lundi au vendredi 8h-12h / 13h30-18h.
Salaire horaire + prime d'activité.

Vous êtes titulaire à minima d'un diplôme de niveau baccalauréat. Vous possédez une première expérience en centre d'appel.
Vous avez un bon contact client et êtes à l'aise au téléphone.
Vous êtes impérativement titulaire du permis car vous pourrez être amené à utiliser un véhicule dans le cadre de vos fonctions.
Vous faites preuve d'organisation et avez à cœur la satisfaction client!

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client le centre d'appel dijonnais d'un des leader de la vente d'articles automobiles, des chargés de clientèles support (F/H) pour une mission intérim jusqu'à fin décembre.