CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H) Randstad

Au sein d'une équipe de 20 collaborateurs, et rattaché à un supérieur hiérarchique, vous avez pour missions de :
- Gérer les appels entrants des clients
- identifier l'objet de l'appel (information, réclamation, assistance, ...)
- enregistrer informatiquement l'appel
- orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié

Vous êtes titulaire d'un Bac et vous avez une première expérience dans la relation clientèle par téléphone.
Vous êtes étudiant et êtes disponible jusqu'à la fin de l'été.
La pratique de l'outil informatique et des technologies de l'information et de la communication (Internet, messagerie,...) est requise.
Vous possédez une excellente élocution associée à une grande patience et disponibilité. Vous aimez la relation au téléphone, savez sourire au téléphone, envoyez nous votre CV.

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Votre agence Randstad du Mans recherche pour son client 2 conseillers relation clientèle (H/F).

Le poste est à temps complet 35h/semaine avec un planning établi sur 5 jours du lundi au dimanche sur une plage de 8h à 18h avec une coupure déjeuner le midi.