CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE H/F Randstad

Pourquoi ne pas transformer votre passion de l'écoute en carrière de Conseiller téléphonique 24H (F/H) ?
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- Répondre aux appels entrants avec professionnalisme et empathie pour garantir la satisfaction client
- Identifier les besoins des clients
- Créer et gérer des tickets pour assurer le suivi des problématiques rencontrées par les clients
- Offrir un service de qualité constante

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- Contrat: CDI
- Salaire: 19700 euros /an environ avec les primes de nuit et de dimanche
- Télétravail total après temps de formation au sein de l'entreprise.

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- Prévoyance santé
- Ordinateur professionnel
- Téléphone pro

Nous recherchons un Conseiller téléphonique (F/H) pour gérer efficacement les appels entrants et résoudre les problèmes client.

- Expérience initiale en service client requise pour une saisie fluide des tickets
- Compétences de communication exceptionnelles pour une interaction client claire et empathique
- Capacité à travailler dans un environnement flexible 7/7 et 24/24 (Horaires variables planning réalisé à l'avance par le responsable hiérarchique. (A titre d'exemple : 00H/5H ou 15H/20H ou 5H/10H)
- Formation en relation clientèle ou un diplôme d'Etat en télécommunication, un atout majeur
- Aptitude à travailler seul(e)
Processus de recrutement
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Notre équipe d'experts de la Relation client, vous offre des opportunités professionnelles passionnantes et valorisantes. Notre client, basé à CAUDAN, propose des solutions d'assistance administrative et opérationnelle pour les entreprises, un partenaire fiable pour réussir ensemble.
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