CHARGÉ DE RELATION CLIENTÈLE (F/H) Randstad

Vos missions :

- Accueillir et se montrer acteur de l'expérience client
- Ecouter et analyser de la demande et déterminer le mode de traitement adapté
- Apporter une réponse claire au client et s'assurer de répondre à ses attentes
- Enregistrer le traitement de l'appel dans l'outil informatique de gestion des contacts
- Contribuer à la qualité de service en réalisant des appels sortants

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience au sein d'un service client ou d'un centre d'appels.

Amplitude horaire de 09H00 à 18H00 du lundi au vendredi
Possibilité de télétravail une fois l'autonomie acquise
Participation de l'entreprise à l'abonnement de transports en commun
Carte restaurant
Mutuelle et Prévoyance
Intéressement
Rémunération brute annuelle de 26K€ sur 14 mois.

Vous maîtrisez les techniques d'accueil physique et/ou téléphonique et savez analyser les demandes et renseigner et/ou orienter l'interlocuteur ?
Postulez en ligne !

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client des chargés(ées) clientèles en CDD.