Conseiller SAV temps partiel (H/F) ADECCO

ADECCO Pélissanne recherche des étudiants ou des personnes à la recherche de quelques heures de travail par jour ou de quelques jours par semaine pour un poste de Conseiller SAV (H/F) pour l'un de nos clients, une entreprise spécialisée dans l'électroménager située à Lançon-Provence.

Vos missions :

• Assurer le suivi et le traitement des demandes des clients (appels, emails).
• Résoudre les problèmes liés aux produits électroménagers.
• Fournir un service de qualité et garantir la satisfaction client.

Ce que nous offrons :

• Temps partiel flexible : choisissez vos horaires entre 08h30 et 19h00 du lundi au vendredi, en fonction de votre disponibilité.
• Travail en équipe dans une ambiance conviviale.
• Opportunité d'acquérir de l'expérience dans le service après-vente.

Profil recherché :

• Aisance relationnelle : Vous êtes à l'aise avec la communication verbale et écrite, et vous savez vous adapter à différents types de clients. Le sens du service est primordial, avec une capacité à gérer les demandes et les réclamations de manière efficace et courtoise.
• Capacité d'écoute et empathie : Vous savez écouter les clients pour bien comprendre leurs problèmes et y répondre de manière adaptée. Votre patience et votre empathie vous permettent de gérer des situations parfois stressantes avec calme et professionnalisme.
• Organisé(e) et réactif(ve) : Vous savez gérer plusieurs tâches simultanément et vous êtes capable de prioriser vos missions. Votre réactivité vous permet de résoudre les problèmes dans des délais raisonnables tout en garantissant la satisfaction client.
• Autonomie : Même en travaillant à temps partiel, vous êtes capable de gérer votre charge de travail de manière autonome, tout en respectant les procédures de l'entreprise.
• Esprit d'équipe : Bien que vous travaillez sur des horaires flexibles, vous appréciez de collaborer avec une équipe et vous êtes prêt(e) à échanger des informations pour améliorer le service rendu aux clients.
• Connaissances techniques (un plus) : Une connaissance de base des produits électroménagers serait un atout, mais une formation peut être assurée en interne.