Réceptionniste (H/F) - Alternance One business School

Mission principale :
Sous la responsabilité du Responsable de la Réception, vous serez chargé(e) d’assurer l’accueil des clients et de gérer les tâches administratives liées à leur séjour. Vous garantirez une expérience client de qualité en offrant un service professionnel et attentionné.

Responsabilités :

• Accueillir les clients à leur arrivée et leur fournir toutes les informations nécessaires.
• Gérer les réservations (check-in / check-out).
• Assurer la gestion des demandes clients (réclamations, demandes d’informations).
• Prendre en charge la facturation et les encaissements.
• Participer à l’organisation quotidienne du service de la réception.
• Assurer la communication avec les autres départements de l’hôtel.
• Maintenir un environnement propre et agréable à la réception.

Horaires :

• 8h - 15h ou 15h - 22h (horaires à définir selon les besoins de l’établissement).

Démarrage : Immédiat.

Compétences requises :

• Bonne maîtrise de l’anglais (niveau conversationnel requis).
• Sens du service client et bonne présentation.
• Organisé(e), dynamique et capable de gérer plusieurs tâches simultanément.
• Une première expérience en hôtellerie est un plus, mais débutants acceptés.

One Business School, école spécialisée dans les formations digitalisées en alternance vous propose cette offre en contrat d'apprentissage. 

• Titre professionnel visé : Négociateur Technico Commercial, niveau 5
• Durée du contrat d'apprentissage : 1 an
• Démarrage de la formation : dés que possible

Si vous souhaitez tenter ta chance, merci de postuler à l'offre, un de nos chargé de recrutement prendra contact avec vous.