CONSEILLER DE CLIENTELE H/F Hosco

Sodexo Live ! est la marque mondiale du groupe Sodexo spécialisée dans la restauration et l'hospitalité dans les univers du sport, des loisirs et de l'événementiel.

En bord de Seine à Boulogne-Billancourt, vous intégrez les tout nouveaux locaux du siège de Sodexo Live! et rejoignez une équipe de passionnés de la prestation évènementielle haut de gamme.

Au sein du Service de Réservation du pôle Tourisme, vous représentez des marques de prestige telles que les Bateaux Parisiens, Batobus ou les restaurants de la tour Eiffel, auprès de nos clients particuliers et professionnels du tourisme.

Avec nous, vous créez des moments inoubliables. En intégrant nos équipes, vos missions en tant que Conseiller de Clientèle H/F viseront à dessiner pour les clients une expérience en tout point exceptionnelle, permettant la mise en valeur de nos sites.

Quelles seront vos principales missions ?

• Assurer un accueil téléphonique de qualité en vue d'orienter les clients vers le bon interlocuteur et/ou délivrer les informations adéquates
• Développer un argumentaire de vente par téléphone sur tout type de segment de clientèle, et pour plusieurs marques, en suivant les référentiels établis
• Prise de réservations et ventes additionnelles en rapport avec les demandes émises par téléphone, mail ou plateformes internet
• Adresser les mails de confirmation et rédiger les réponses aux demandes d'informations entrantes
• Suivre les dossiers groupes (devis, demandes d'acomptes et de menus, relances sur options)

Quelle est notre proposition ?

• Contrat : CDD 35H de 6 mois à pourvoir dès que possible
• Rémunération : Fixe 2200€ brut mensuel + primes quantitatives et qualitatives
• Amplitude horaire : 9h à 20h30 selon planning tournant
• Travail le week end et jours fériés
• Prise en charge du forfait Navigo à hauteur de 50%
• Repas partiellement pris en charge au restaurant d'entreprise

Pourquoi nous rejoindre ?

Sodexo Live ! est présent sur plus de 500 sites dans le monde et compte 40 000 collaborateurs et plus de 80 métiers.

• Restauration sur place
• Environnement de travail dynamique
• Opportunité de carrière stimulante
• Possibilité de travailler avec une équipe talentueuse et engagée

• Vous justifiez idéalement d'une expérience d'au moins 1 an dans la gestion d'appels et l'accueil client ?
• Vous êtes doté(e) d'une maîtrise de l'anglais permettant d'adresser une clientèle internationale (Niveau C1) ?
• Vous êtes de formation niveau Bac à Bac+2/3 avec un bon niveau d'expression, à l'oral comme à l'écrit ?
• Vous avez une réelle appétence pour les lieux évènementiels de caractère et la gastronomie ?
• Vous maitrisez les techniques de vente et de communication à des fins commerciales ?

N'hésitez plus, Rejoignez-nous !!!

**Dans le cadre de sa politique Diversité et Inclusion, Sodexo Live étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles des personnes en situation de handicap**

Épanouissez-vous dans votre carrière!

Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie.

Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer des offres d'emploi à tous les professionnels de l'industrie de l'accueil, partout dans le monde.

Depuis, nous avons développé un concept unique qui connecte les professionnels qualifiés, employeurs et école hôtelières du monde dans un seul et même réseau.

Hosco propose des opportunités d'emploi dans plus de 80 pays à travers le monde. Que vous recherchiez un contrat à temps plein, à temps partiel ou saisonnier, commencez votre recherche par la destination de vos rêves !

Il est également possible d'améliorez vos compétences et faire évoluer votre carrière avec Hosco Learning. Nous disposons d'une centaine de cours d'hôtellerie et de restauration dispensés par des professionnels du secteur.

Notre conseil ? Soyez la meilleure version de vous-même !