Conseiller Commercial (h/f) LHH Recruitment Solutions

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans le domaine de Activités spécialisées, scientifiques et techniques diverses et basé à NANTERRE en Intérim de longue durée un Conseiller Commercial (h/f).

Notre client est une entreprise renommée dans le secteur de l'assurance reconnue pour son engagement envers l'excellence, l'innovation et la satisfaction client. Avec une culture d'entreprise dynamique et collaborative, notre client offre un environnement propice au développement professionnel et à l'épanouissement personnel.

Votre rôle consiste à assurer un service commercial de qualité en répondant aux besoins des clients, en gérant les demandes entrantes et sortantes.

A ce titre vos missions seront les suivantes

• Garantir la prise en charge des flux entrants et sortants (téléphones, emails etc.) en provenance des clients et partenaires dans le respect des règles et procédures établies en matière de qualité, de contrôle et de sécurité des opérations, et de la confidentialité
• Analyser, qualifier la demande du client et assurer un traitement rigoureux des opérations de premier niveau dans le respect des procédures en cours
• Assurer la communication sur les dossiers avec les équipes chargées de la gestion des contrats
• Apporter une réponse fiable et complète avec pédagogie aux clients et partenaires sur les produits d'épargne prévoyance souscrits, et les informer des processus, délais, et de l'avancement de leur dossier
• Actualiser l'outil de gestion de relation clients après chaque contact client
• Contribuer à améliorer la qualité de la relation avec le client (accueil et satisfaction du client) en remontant les mécontentements auxquels aucune solution immédiate n'a été apportée

Nous recherchons un professionnel ayant au moins 6 mois d'expérience dans un rôle similaire, avec un diplôme de niveau BAC à BAC+4. Vous devez être titulaire Être titulaire de la CAPA (IDD) et La maîtriser les outils informatiques

Vous devez avoir une excellente :

- Capacité d'adaptation

- Ecoute active

Rejoignez notre client pour faire partie d'une équipe passionnée, dynamique et axée sur l'excellence, où vos compétences seront valorisées et votre potentiel pleinement réalisé.

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next "

A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.