Critères de l'offre
Métiers :
- Conseiller clientèle particuliers (H/F)
Secteur :
- Assurance, Mutualité
Diplômes :
- Bac+2
Lieux :
- Villeneuve-d'Ascq (59)
Conditions :
- CDD
- Temps Plein
Description du poste
Dans le cadre d'un remplacement, notre Direction Régionale Hauts de France Normandie (DR) recherche son nouveau Conseiller Gestion Particuliers F/H. CDD de 2 mois renouvelable à temps partiel à 80% à pourvoir dès que possible, basé à Villeneuve d'Ascq (Avenue le Nôtre, proche de Croix) accessible en métro ou Tramway.
Parlons de votre future équipe !
Notre Direction Régionale regroupe 110 collaborateurs dont la mission est de prendre en charge toute la gestion des dossiers de nos clients particuliers et entreprises en termes de frais médicaux, retraite, prévoyance, assurance.
Au sein du service client particuliers vous intégrez l'équipe de Virginie et Victoire composée de 26 collaborateurs.
Leur mission ? Accompagner nos clients et les conseiller dans la gestion de leurs dossiers santé, prévoyance, retraite, assurance et épargne et en assurer le traitement et le suivi.
Concrètement, à leur côté, votre quotidien sera :
• Répondre aux appels, courriers et courriels de nos clients ;
• Informer les clients sur leurs contrats et leurs garanties ;
• Mettre à jour leurs comptes clients ;
• Assurer le traitement et le suivi de leurs dossiers ainsi que les contacts écrits et oraux ;
• Détecter les opportunités commerciales afin de transférer les prospects à notre réseau commercial physique ;
• Accompagner les clients sur le Selfcare et notre site Web.
Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction. Mais pour nos collaborateurs, que fait-on ?
- Rémunération mensuelle brute : 1640€ car temps partiel à 80%.
- Prime de 13ème mois et Prime vacances au prorata du temps de présence.
- Horaires : Etablis en fonction d'un planning prévisionnel, se situant dans la plage horaire d'ouverture de l'Accueil Téléphonique, qui est de 8h30 à 17h30 du lundi au jeudi, et de 8h30 à 17h00 le vendredi.
- Mutuelle familiale, prise en charge par PRO BTP à 60%
- Carte ticket restaurant valeur prise en charge par PRO BTP à 60%
-Remboursement de votre abonnement de transport en commun à hauteur de 50%.
Durée du contrat : 2 mois