Conseiller clientèle BtoB Optique H/F Lynx RH Lyon Est

Lynx RH Lyon Est : Qui sommes-nous ?

Lynx RH est un cabinet de recrutement spécialisé dans le placement en CDI, CDD et intérimaire de profils qualifiés (bac+2 à bac+5) dans les secteurs techniques, notamment l'ingénierie, la maintenance et le tertiaire. Située à Lyon, notre agence se distingue par une approche personnalisée et humaine, favorisant la confiance avec nos candidats et nos entreprises partenaires. Nous collaborons avec nos clients pour identifier et recruter les meilleurs talents tout en offrant à nos candidats des perspectives de carrière enrichissantes.

Lynx RH Lyon Est recherche plusieurs Chargés de Clientèle B to B (H/F) (avec idéalement une spécialisation dans le secteur de l'optique) pour des postes à pourvoir chez un verrier de renom à Villeurbanne dans le cadre d'une mission en intérim de longue durée.

Vos missions

En tant que Conseiller Clientèle en Intérim dans le secteur de l'Optique, vous serez un acteur clé de l'équipe commerciale. Votre rôle consistera à assurer l'accueil téléphonique, le service client, le conseil commercial auprès de professionnels, la saisie et la passation des commandes, ainsi que le service après-vente.

A votre arrivée, une solide formation en interne est prévue.

Relation clients B to B à distance

• Prendre en charge les demandes des clients par téléphone, mails, courriers…
• Conseiller les opticiens sur les produits les plus adaptés au cas par cas selon leurs besoins
• De façon ponctuelle, présenter les innovations de la marque par téléphone

Expertise des verres

• Réceptionner les retours de verres
• Réaliser des opérations d'expertises afin de déterminer l'origine du défaut ou de l'endommagement (lors de la fabrication, le transport, le déballage…)
• Proposer aux clients la meilleure solution afin de remplacer le(s) produit(s) dans les meilleurs délais

Gestion de commandes

• Enregistrer les commandes dans les logiciels internes afin de lancer la mise en production et/ou l'expédition
• Suivre les livraisons
• Renseigner les clients sur les délais et/ou retards de livraison

Pré-requis

• Bac+2 minimum dans le domaine de la vente ou du commerce
• Expérience en relation client obligatoire
• Maîtrise des outils bureautiques et informatiques nécessaires à la gestion des commandes
• Autonomie, rigueur et sens du service client
• Expérience en tant que conseiller(e) de clientèle BtoB à distance de minimum 2 ans.

Vous pouvez nous transmettre vos cv à

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Profil recherché

Vous avez terminé une formation de type BTS ou Licence Optique ou avez de l'expérience en tant que vendeur, opticien, chargé de clientèle chez un verrier.

Vous possédez une expérience significative en relation client B to B à distance.

Vous souhaitez perfectionner vos connaissances en optique ou simplement découvrir ce secteur d'activité dynamique et riche en innovation ?

Il ne vous reste donc qu'à postuler à cette offre afin que nous puissions prendre contact avec vous au plus vite.

36h par semaine + RTT + Primes + Tickets restaurant + indemnisation des trajets (abonnement transports en commun ou frais kilométriques).

Ces postes sont à pourvoir en intérim.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie.