Conseiller clientèle BtoB optique H/F Lynx RH Lyon Est

Lynx RH Lyon Est, Agence de recrutement en CDI, CDD, Intérim recherche plusieurs Chargés de Clientèle B to B (H/F) (avec idéalement une spécialisation dans le secteur de l'optique) pour des postes à pourvoir chez un verrier de renom à Villeurbanne dans le cadre d'une mission en intérim de longue durée.

Vos missions

En tant que Conseiller Clientèle, vous serez un acteur clé de l'équipe commerciale.

Ce poste s'articulera autour de 3 grands axes et vous bénéficierez d'une solide formation en interne.

Relation clients B to B à distance :

• Prendre en charge les demandes des clients par téléphone, mails, courriers…
• Conseiller les opticiens sur les produits les plus adaptés au cas par cas selon leurs besoins
• De façon ponctuelle, présenter les innovations de la marque par téléphone

Expertise des verres :

• Réceptionner les retours de verres
• Réaliser des opérations d'expertises afin de déterminer l'origine du défaut ou de l'endommagement (lors de la fabrication, le transport, le déballage…)
• Proposer aux clients la meilleure solution afin de remplacer le(s) produit(s) dans les meilleurs délais

Gestion de commandes :

• Enregistrer les commandes dans les logiciels internes afin de lancer la mise en production et/ou l'expédition
• Suivre les livraisons
• Renseigner les clients sur les délais et/ou retards de livraison

Pré-requis

Vous êtes titulaire d'un BAC+2 idéalement en optique

Vous avez une bonne communication orale et écrite

Vous avez une première expérience sur un poste similaire en commerce

Une connaissance dans l'optique / verre serait un plus

Une bonne maîtrise des outils informatiques est requise

Profil recherché

Vous aimez la relation client et êtes orienté(e) satisfaction client

Vous appréciez travailler en équipe

Vous avez un bon relationnel et appréciez la polyvalence.

Alors ce poste est pour vous !

36h par semaine + RTT + Primes + Tickets restaurant + indemnisation des trajets

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie.