Conseiller Clientèle ADECCO

L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de Autres intermédiations monétaires et basé à VILLERS COTTERETS (02600),7 Conseillers clientèle (H/F) en Intérim de 6 mois.

Notre client est une entreprise renommée dans le secteur des services financiers, offrant des solutions bancaires et d'assurance innovantes à ses clients à travers le monde. Avec une réputation solide et une présence internationale, notre client s'engage à fournir un service de qualité supérieure à ses clients.

En tant que Conseiller clientèle à distance (H/F), vous jouerez un rôle clé dans le succès du développement de l'entreprise. Vos missions comprendront :

• Assurer un service client de haute qualité en répondant aux demandes des clients par téléphone, email et chat.
• Conseiller et orienter les clients sur les produits et services de l'entreprise.
• Gérer les réclamations et les problèmes des clients de manière efficace et professionnelle.
• Atteindre les objectifs de vente fixés par l'entreprise.
• Maintenir une connaissance approfondie des produits et services de l'entreprise.
• Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour garantir une expérience client optimale.

Profil :

• Vous avez une expérience d'au moins 6 mois dans un poste similaire.
• Vous possédez un niveau BAC ou équivalent.
• Vous avez d'excellentes compétences en communication et êtes capable de vous adapter à différents types de clients.
• Vous êtes orienté client et avez une grande capacité d'empathie.
• Vous savez gérer le stress et travailler efficacement en équipe.

Compétences comportementales :

• Communication efficace
• Orientation client
• Empathie
• Gestion du stress
• Esprit d'équipe

Compétences techniques :

• Maîtrise des outils de communication à distance (téléphone, email, chat)
• Excellente capacité d'écoute et de compréhension des besoins des clients
• Connaissance approfondie des produits et services de l'entreprise
• Capacité à résoudre les problèmes et à trouver des solutions rapidement
• Maîtrise des techniques de vente et de négociation

Le contrat débutera dès que possible. Vous travaillerez à temps plein selon une journée de travail de 9h-12h et 13h-17h20

Rejoignez notre client et faites partie d'une équipe dynamique et motivée qui se consacre à offrir un service client exceptionnel. Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences et de contribuer à la croissance de l'entreprise.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.