Conseiller clientele H/F Proman

Notre client BNP PARIBAS, spécialisé dans le Service Clients recherche des Conseiller banque en ligne H/F

Caractéristiques du poste:

• Assurer laccueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le bon produit.
• Qualifier et traiter les demandes : lorsque cela est nécessaire, transfert lappel sur la compétence adaptée, en respectant les règles daffectation.
• Adapter ses actions pour participer à la régulation des flux dappels.
• Développer les contacts clients et favorise la prise de rendezvous dans une optique de vente de produits.
• Actualiser les informations relatives aux clients prospects.
• Identifier et faire remonter auprès de son coach les dysfonctionnements et les attentes des clients, et propose des axes damélioration.
• Utiliser les moyens à sa disposition pour sinformer se former, afin de développer ses connaissances et ses compétences.
• Participer, ponctuellement, aux réflexions ou groupes de travail destinés à améliorer loffre commerciale, lorganisation ou la qualité du service offert aux clients.

Quelque détails en plus...

• Situé sur le site de SARAN à proximité d Orleans, notre client dispose d'un restaurant d entreprise et d'un parking.
• Nous recherchons 6 intérimaires. Une période de formation obligatoire de 2 semaines est assurée en interne .
• Les intérimaires seront en équipe, accompagnés par un animateur référent .
• Formule horaire Contrat de 35h / Semaine Lundi Vendredi / Amplitude et formules horaires allant de 7h50 à 18h50 / Travail sur 4.5 jours .

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Profil recherché: COMMERCIAL MARCHE DES PARTICULIERS ET DES PROFESSIONNELS

=> ETRE DISPONIBLE D'AOÛT A DECEMBRE !

Compétences techniques:

• Avoir des connaissances générales bancaires (déontologie financements) | Souhaitable
• Avoir une culture bancaire | Souhaitable
• Avoir une sensibilité informatique | Indispensable
• Connaître et savoir utiliser les outils digitaux | Indispensable
• Connaître les produits bancaires et financiers les process et règles en vigueur | Souhaitable
• Maîtriser l'accueil téléphonique | Indispensable

Compétences fonctionnelles:

• Capacité à collaborer / Travail d'équipe | Indispensable
• Capacité d'adaptation | Indispensable
• Etre orienté résultats | Indispensable
• Ecoute active | Indispensable
• Etre orienté client | Indispensable

Si vous avez toute les compétences demandé et que cette offre vous intéresse n'ésitez pas à postuler via cette annonce.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Fondé à Manosque en 1990, PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 000 agences dans 17 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe est le partenaire privilégié de plus de 45 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le BTP, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2023 avec un chiffre d'affaires de 4,1 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 5 000 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.