Conseiller Clientèle (h/f) LHH Recruitment Solutions

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation recherche pour son client un Merchant success specialist H/F basé à Paris pour une mission d'intérim de longue durée.

Vos missions seront les suivantes :

Ce poste se concentre sur les petites et moyennes entreprises post-vente afin d'augmenter la rapidité à laquelle les commerçants se lancent sur la plateforme Uber

Eats pour générer des revenus et étendre leurs services. Les Merchant Success Specialist / Onboarding Specialist jouent un rôle clé en veillant à ce que nos nouveaux

partenaires rejoignant Uber Eats soient préparés au mieux pour réussir sur notre plateforme.

Contacter les commerçants par e-mail et téléphone pour faciliter le processus d'intégration et les aider à se mettre en ligne sur Uber Eats.

● Résoudre les problèmes, proposer des solutions et collaborer avec nos restaurants-partenaires pour les aider à réussir leurs premières commandes sur Uber Eats.

● Être le point de contact pour les commerçants nouvellement intégrés afin de s'assurer que leur compte est optimisé et configuré pour réussir dans les premières étapes du cycle de vie du partenariat.

● Travailler directement avec les équipes Sales & Account Management pour faciliter la transition.

● Contribuer à l'amélioration des KPI de conversion en France, Belgique, Suisse, et Luxembourg.

Diplôme universitaire ou équivalent.

● Expérience dans le service client ou le support aux clients.

● Réussites avérées dans un poste à performance.

● Excellentes compétences en communication avec les collègues et les clients.

● Expérience dans l'organisation de projets et le respect des délais.

● Capacité à travailler sur plusieurs tâches avec attention aux détails.

● Aptitude à recevoir des commentaires, intérêt pour l'amélioration continue et engagement à développer votre expertise.

● Expérience dans la vente de technologies liées à la livraison de nourriture ou à l'hôtellerie.