CONSEILLER CLIENTELE ENCAISSEMENT (H/F/D) SAMSIC EMPLOI
Nanterre (92)Intérim
HierSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Conseiller clientèle (H/F)
Expérience min :
- 3 à 5 ans
Diplômes :
- Licence générale, Licence professionnelle
Compétences :
- Aucun permis
Lieux :
- Nanterre (92)
Conditions :
- Intérim
- Temps Plein
Description du poste
Notre client leader mondial de la transformation des ressources, est engagé dans la protection de l'environnement et la gestion durable des ressources, recherche un Conseiller Clientèle Encaissement H/F.
Vos missions seront les suivantes :
Cette liste est non-exhaustive et vous serez amené(e) à intevernir sur d'autres sujets.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Vos missions seront les suivantes :
- Analyser les situations de compte et corriger les anomalies.
- Saisir les paiements dans notre système.
- Enregistrer les rejets bancaires et imputer les virements bancaires.
- Préparer les remboursements en respectant les procédures établies.
- Utiliser les outils informatiques de gestion clientèle pour assurer un suivi rigoureux.
- Répondre aux courriers et/ou mails entrants de manière professionnelle.
- Traiter les litiges en collaboration avec les équipes concernées, en veillant à une résolution rapide et efficace.
- Créer une relation de confiance avec les clients par le biais d'actions de prévention.
- Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients tout en respectant les règles d'éthique de l'entreprise.
- Agir en tant qu'ambassadeur de Veolia pour renforcer notre image d'entreprise responsable et réactive.
Cette liste est non-exhaustive et vous serez amené(e) à intevernir sur d'autres sujets.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Date de début : 07/10/2024
Durée du contrat : 3 mois
Description du profil
- Avoir une appétence pour les chiffres
- Etre rigoureux et consciencieux dans la réalisation des tâches
- Avoir un raisonnement logique et l'esprit de synthèse
- Avoir le sens du travail en équipe
- Sens du client : souci de bien comprendre le client, de satisfaire ses attentes, voire de les anticiper, de tenir ses engagements en termes de délai et de qualité de service
- Empathie, adaptabilité et autonomie
L'entreprise : SAMSIC EMPLOI
Samsic Emploi vous accompagne dans votre vie professionnelle en vous proposant les offres d'emplois en CDD, CDI et Travail Temporaire les plus adaptées à votre profil.
Référence : PAR2-886945